韶关乐昌加强信访举报作用 及时解决群众合理诉求

   韶关乐昌市纪委监委着力聚焦主责主业,进一步拓宽信访举报渠道,建立健全信访信息处置机制,充分发挥信访举报“前哨”作用,切实依法及时地解决群众合理诉求。今年1-3月,共受理群众信访举报35件次,同比增长59.09%。

  多方式拓宽信访举报渠道。该市纪委监委积极开展“举报贪腐·共创廉洁”等信访举报专题宣传活动,有效引导群众依法有序进行信访举报,合理表达利益诉求。设立信访举报箱,在市、镇、村三级广泛公布信访举报电话和举报网址。同时,在单位微信公众号设立信访举报专区,并结合市委巡察、扶贫领域突出问题专项整治和扫黑除恶专项斗争等工作,多渠道收集问题线索,持续发挥“信、访、电、网”四位一体举报平台作用,织密反腐倡廉监督网。

  建立健全信访信息数据库。该市纪委监委坚持每件必录,将群众通过来信、来访、来电、网络等渠道反映的信访问题统一录入信访信息管理系统。进一步完善信访信息登记台账,确保信访信息数据全面、真实、可靠、无遗漏。设立信访信息系统管理员,实行专人负责,及时更新信访信息数据。建立健全信访信息“数据库”,实现数据可控可查、全程留痕,为分析研判信访信息奠定基础。

  着力强化信访办理督查督办。该市纪委监委严格落实领导轮流接访和挂点包案制度,成立信访办理督查督办工作领导小组,采取审核材料、催办、督办、通报、约谈、追责等六大方式,对各镇(街道、办事处)、市直机关纪(工)委、市纪委监委各室、市纪委派驻组承办的信访件进行督查督办,进一步明确信访件办理期限,规范信访件办理流程,着力化解基层信访矛盾,切实维护信访人合法权益,有效加强党员干部监督。

  注重信访举报情况分析研判。该市纪委监委每季度定期对群众来信来访来电、网络举报等信访信息进行综合分析,总结信访举报形势特点,深入查找存在的问题及成因,提出下一步工作意见建议。并建立重点问题分析研判机制,针对一个地区、一段时期、一个单位群众反映强烈的热点难点问题,及时召开信访举报工作专题研讨会,对可能出现的情况作出预判,为预测事态发展、推动重点问题解决提供参考依据。(乐昌市纪委监委)

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