微头条丨滨州市领导带队到惠民县政务服务中心调研人大代表“四进”主题实践活动工作进展情况

来源:滨州网时间:2023-03-04 08:44:22


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滨州日报/滨州网讯 3月2日下午,滨州市人大常委会党组副书记、副主任、秘书长郝吉虎一行到县政务服务中心调研人大代表“四进”主题实践活动工作进展情况。县人大常委会党组书记、主任李宁波,县人大常委会党组副书记、副主任袁光新,县行政审批服务局党组书记、局长韩春光等陪同参加。

郝吉虎一行对“人大代表监督窗口”、“办不成事”反映窗口的运行情况以及两个窗口的联动处置机制进行了详细了解,并对政务服务窗口规范、严谨、切实为群众办实事的工作作风给予了充分肯定。

为进一步优化营商环境,建立兜底服务机制和内部统筹协作机制,凸显出政府部门的服务属性,县行政审批服务局积极拓展群众诉求受理渠道,在一楼大厅设置了“办不成事窗口”,帮助企业和群众解决在政务服务大厅内办理事项的“疑难杂症”问题。

对企业和群众反映的问题,规范“诉求登记、综合受理、协调办理、问题反馈、整理归档”处置流程,能当场协调解决的,由“办不成事”反映窗口当场予以协调解决,无法现场协调解决的,由“办不成事”反映窗口及时形成“工单”,派发给相关窗口限期办理,让企业和群众少跑路、不跑路。

“办不成事”反映窗口既是“解忧台”,也是“监督台”,下一步,惠民县行政审批服务局将继续把“办不成事”反映窗口作为转变作风的前沿哨所,在为群众排忧解难的同时,主动查漏补缺、改进服务,推动解决梗阻问题,彻底消除服务盲区。为深入践行好“审批在您身边,服务在您心间”服务理念,积极打造更高质量政务服务新环境,惠民县行政审批服务局将不断延伸和提升服务标准,争取让更多群众、更多企业得实惠、真受益。

标签: 人大代表 政务服务中心 县人大常委会 进展情况 党组书记

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