全周期照护+全场景颐养，南京这家养老社区为何圈粉长三角 焦点快看

作为南京规模最大的持续照料退休养老社区（CCRC），南京颐养中心常住老人超800人，超20%为省外老人，常年入住率超九成；2024年入选第四届长三角地区最受欢迎养老项目榜单；社区园林景观曾荣获纽约设计大奖金奖和缪斯景观设计金奖……“长三角地区最受欢迎”如何“炼成”？记者进行了探访。

公共会客厅

(资料图片)

生态绝佳，服务标准达900多项

南京颐养中心位于溧水区的群力地铁站旁，走进园区，一派静谧有序的景象。入口处一丛青翠竹林迎风摇曳，细雨滑过叶尖，泛出清润光泽。

进入停车场，地面干净整洁，绿色通道标识清晰明了。“这条绿色通道连通一期的6栋住宅与活力中心。”南京颐养中心运营负责人郑美英介绍，在地面还有连通各楼栋的风雨连廊，既方便长者通行，又能减少下雨路滑带来的不安全因素。

在南京颐养中心，随处可见“适老”细节。传统建筑内部直角型墙体拐角统统设计成了圆角，小区道路多为坡式设计，少有台阶，让老人步行或坐轮椅都“无障碍”，随处可见的沙发和椅子方便老人随时歇息……

与大多数养老机构的酒店式设计不同，南京颐养中心为社区式规划。目前投用的一期共有8栋建筑，包括2栋公共空间、6栋住宅。其中，活力中心总面积超1.7万平方米，配套营养餐厅、多功能厅、健身房、恒温泳池，以及近30间活动室等。6栋小高层分散在活力中心周围，共有580多套房，面积为70—135平方米不等，均配有独立厨卫和阳台。

作为第一批入住会员，68岁的杨扬先生和太太入住了一套95平方米的两室两厅，两间卧室一间为大床房，一间为标间，室内还配有紧急呼救设备。“房间宽敞明亮，拎包入住。”杨先生说，他每天早上6时起床，喜欢在园区散步，从水苑到观景栈道，从林海到五感花境，一步一景，身心愉悦。

园林式景观是南京颐养中心的特色之一。该项目坐拥溧水秀山湖、原生态松林等生态资源。站在澄澈如镜的中心湖畔，山色湖光、疏影林境尽收眼底。走进室内，沙发、椅子摆放井然有序，地面一尘不染，虽已投用近3年，仍洁净如新。

“我们的秘诀就是标准化服务。”郑美英介绍，中心制定了900多项服务标准，包括岗位匹配、工作流程、安全管理三个方面，从工作人员的服装、表情，再到各种物品摆放位置、卫生程度、服务响应效率等，都有明确的标准。即便是垃圾桶的摆放位置和清洁方式都有可视化标准。同时，园区配有专职质检员，戴着白手套每天在园区巡查，发现问题第一时间整改。

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医养融合，三甲医院“零距离”

在南京颐养中心的多条连廊中，有一条可以直达隔壁的南京鼓楼医院南部院区门诊部。几个月前，65岁的白桦在活力中心走廊上不慎摔倒，左腿一阵剧痛，动弹不得。她立即按下随身携带的一卡通上“SOS”急救按钮，3名工作人员立即赶来，用担架将她送到隔壁医院。

“从按下急救按钮到见到医生，只用了5分钟，随后的各项检查也都享有绿色通道，非常方便。”白桦告诉记者，她和先生退休前大部分时间和孩子生活在国外，退休后回国养老，此前在苏沪杭等多地考察过，最后选择了南京颐养中心，除了齐全的配套和高品质景观，最看重的就是这里的医疗资源配套。

作为南京颐养中心配套之一，南京鼓楼医院南部院区由南京安居建设集团与南京大学医学院附属鼓楼医院共建，为本院直属院区，于2023年建成启用，目前设有中医科、老年医学科等37个科室，配置12个病区、700张床位，医务人员由本部轮班入驻，辐射南京南部及周边区域。

“我们参观了很多养老机构，基本会配备医疗资源，但离得这么近的三甲医疗资源不多见。”白桦的先生许平表示，会员专享的绿色通道让大家看病更加便利。

鼓楼医院南部院区为颐养中心入住老人带来的还有触手可及的高品质健康服务。“依托南部院区的医疗资源，中心建立了完善的健康服务体系。”南京颐养中心健康部负责人崔文娇介绍，会员入住时就建立健康档案，中心定期开展主题健康讲座、个性化上门护理、年度健康体检及常态化健康评估等，形成“监测—评估—干预—反馈”闭环。餐饮方面，由专业营养师定制适老营养膳食，同时通过智能餐盘自动识别菜品，记录老人每天营养摄入。不久前，一位喜爱甜食的高血糖长者因摄糖超标，系统发出了异常提示，工作人员立即提醒他控制甜食。

郑美英介绍，目前入住老人平均年龄75岁，最大97岁，中心根据不同阶段老人的服务需求，构建起包括活力长者社区、介助介护、医疗照护和安宁关怀的“全生命周期”连续性照护服务体系，让“老有所医”“老有所养”更有保障。

重拾热爱，30多个兴趣小组让老人时刻“悦己”

记者探访时，恰逢71岁的周晓梅正带领20多位老人为他们自己的“春晚”排练节目。舞台上，他们步伐轻盈、活力满满，让人很难相信他们已到古稀之年。

“不是我们不服老，是这里让我们忘了老。”周晓梅告诉记者，她退休前在工会工作，经常组织各种活动，来到颐养中心后，遇到志同道合的伙伴，继续做自己喜欢的事，“这里不只是安度晚年的港湾，更让我们重拾热爱、重返青春。”

老人们正在唱歌

“随着经济社会进步，保障基础物质需求的养老模式已无法满足当下老年人的颐养需求，还需关注他们的精神需求。”郑美英说，中心以文化养老为内核，除了开办春秋两季老年大学外，还支持会员组建多元化兴趣小组，目前已成立快乐指舞、歌唱学英语等30多个兴趣小组。

在这里，老人不仅是被服务者，也是价值输出者，摄影爱好者组织技巧学习、记录伙伴生活，书法达人节日写春联送福字，养生行家分享健康心得……形成了“兴趣社群+价值重塑”的颐养生活新模式，让“养老”变“享老”。

据悉，南京颐养中心二期目前正紧锣密鼓建设，预计今年下半年交房入住，将新增300多套房，目前已有七成权益被会员认购。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪 通讯员 溧宣