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郑州市房地产市场和产权交易管理中心在行动拓宽服务渠道提升服务能力

来源：河南商报时间：2021-12-16 14:46:23

为破解企业群众反映强烈的“堵点”“痛点”问题，郑州市房地产市场和产权交易管理中心建立“一办三组十二专班”高效运转机制，聚焦企业群众需求和关切，充分利用大数据、互联网技术，采取线上线下相结合方式，持续优化“放管服”“一网通办、一次办成”等政务服务改革，通过采取有力措施，加速构建四端协同、线上线下融合的政务服务体系,拓宽服务渠道、提升服务能力，实现政务服务事项在各办事大厅就近“只跑一次”办理，在PC端、移动端实现不见面办理。

破解了企业群众反映强烈的“堵点”“痛点”问题，营造了积极健康、向上向善氛围，确保了优化营商环境工作在党建引领下高质量运行。

一是在各办事大厅按照房屋交易、税收、不动产登记“不动产一件事”要求，通过咨询辅导、一窗受理、并行办理，实现从申请到办结“一套资料申报、一个窗口受理，一个流程办理、一套系统审批、一次即可办成”，实现“当天办”“当场办”。

二是42项政务服务事项，均已实现在河南省政务服务网线上申请，其中23项联办业务掌上办系统已开发完成，正式上线运行。通过“郑好办”APP，利用“人脸比对、电子签名”技术，存量房网签备案、存量房资金监管和青年人才购房补贴3项业务实现了“掌上办”。已在河南省政务服务网以商品房首次转移业务作为试点推行“全程网办”。

三是实现商品房买卖合同和商品房合同备案摘要电子化并共享至市大数据局，供相关单位使用。实现“电子身份证”应用场景。在办事大厅存量房网签和资金监管窗口配备公安电子身份证读取设备，市民在办理该业务时，通过“豫事办”“郑好办”APP，进行身份核验，可以不用提交身份证复印件。

四是细化“一件事”分类，依法依规精减申请材料，深化优化审批环节，再造“一件事”流程，提升网办尝试。按照无明确法律法规依据和依法行政要求的事项坚决取消，能通过大数据共享或内网数据共享的要件全部共享查询的，经研究并报请上级部门确定坚决取消，精简率达33%，切实为企业群众松绑解绊。

五是对政务服务事项的承诺办理时限“一压再压”，业务办理时间普遍压缩2-4个工作日，青年人才购房补贴在资金到位的情况下，实现“即时受理、即时核准、即时拨付”，大幅提高了政务服务效能。

下一步，郑州市房地产市场和产权交易管理中心将不断深化“一网通办、一次办成”改革，坚守为民初心使命，紧密结合党史学习教育，以更实的举措，更高的要求，推动“我为群众办实事”向深处走，向实处走，推进房地产市场和产权交易管理工作高质量发展，努力在优化郑州市营商环境和建设国家中心城市中展现新担当，实现新作为。(河南商报记者高瞻展)

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