湖北仙桃:“五个严管”推进教育“双减”政策落地见效 有力维护消费者合法权益

来源:中国消费者报时间:2022-04-21 14:45:15

湖北省仙桃市市场监管局期以“切实减轻学生负担”为导向,坚持“五个严管”,规范治理校外培训机构经营行为,推进教育“双减”政策落地见效。 严格校外培训机构注册管理。“双减”政策出台后,该局坚持严把准入关,不再新注册登记学科类营利课外培训机构营业执照;对于非学科类营业执照,严格落实前置审批事项,未经教育部门许可一律不予注册登记。联合仙桃市教育局、仙桃市民政局做好学科类课外培训机构“营转非”工作,引导注销学科类教育培训机构77家。将登记名称或经营范围中含有“教育”“培训”“托管”“托育”等字样的115家市场主体信息抄告相关部门,联合各部门查处变相违规开展学科类校外培训行为。

严格校外培训机构广告监管。针对教育培训领域广告发布行为开展专项整治,监督主流媒体、新媒体、各类广告牌刊登校外培训广告行为,监督在中小学校、幼儿园开展商业广告活动,共监测教育培训类广告642条次,清除各种夸大培训效果、误导公众教育观念、制造家长焦虑情绪广告455条次,行政约谈教育机构1家,查处违法广告行为2起,罚没3.8万元。

严格校外培训机构合同监管。该局在校外培训机构全面推广使用《中小学校校外培训服务合同(示范文本)》,检查合法主体104家,对44家未使用示范文本的机构负责人进行约谈指导,严厉打击利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权益等“转嫁”行为。

严格校外培训机构价费监管。该局组织开展了教育收费专项检查,严格执行收费标准,检查该市中小学校72所、校外培训机构9家,查处超政府指导价收费、不按规定执行明码标价案件9起,清退虚构原价、虚假优惠折扣等变相加价收费27.4万元,通过检查探索教育收费监管长效机制,切实规范教育收费行为。

严格校外培训机构投诉处置。针对“双减”政策后引起的“退费难”和各种投诉举报,畅通12345和12315双线受理处置渠道,加大对校外培训机构消费投诉问题的处理力度,建立交办、督办反馈、投诉人回访和满意率评价制度,共受理教育类纠纷112件,及时处置率100%,为消费者挽回经济损失15.7万元,问题处置回访满意率93.4%,有力维护了消费者合法权益。(记者吴采)

标签: 消费者合法权益 湖北仙桃 监督主流媒体 教育机构

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