互联网“黑话”说得好 打工人的螺丝钉感越浓

来源:中国青年报时间:2022-01-05 15:27:56

一个非互联网人第一次听到“击穿用户心智”这种话,会怀疑下一步是否就要爆炒用户腰花。

这只是互联网“黑话”的一种。这门学问博大精深,“痛点”“矩阵”太初级,现在是“触点粉尘化”“需求颗粒化”,善用“心流”,找到“品牌的光泽感”。

做好员工,首先要听得懂老板的话,你的私域流量触达了哪些KA用户,问的是朋友圈有几个人点赞;我们来资源置换一下,意思是想想怎么空手套白狼;说你的产品气质不够年轻,翻译过来是饱和度要调到最高;利用用户固有惯则是看看同行怎么抄。

互联网“黑话”发展到极致的一个例子是,有程序员问,坐地铁找不到抓手怎么办。答曰,把手举高高,上面有闭环。

熟练掌握这些“黑话”,是从业者的必备技能。但如果你跟楼下摊煎饼的大姐说——能不能给我的两个鸡蛋落地,面粉打磨,将油条赋能,高频触达面酱,降低葱花的颗粒感,最终掌握煎饼果子基本盘——大姐可能会报警。

“黑话”是圈内人的暗号,一旦脱离语境,对别人就是种冒犯。本来嘛,互联网人用自己的语法讲故事,只要不对外人居高临下地输出,咱也没必要把嘲讽值拉满。外企也中英文夹杂,文科也有“内卷”“异化”“沉默的螺旋”,还不允许别的行业有些口头癖好了?

况且,语言并不是一个封闭而一成不变的系统,它自有生命,该允许它动态地演化。互联网作为些年野蛮生长的行业,好些个“黑话”均有渊源,“对齐”“赋能”都是国外公司爱用的词,“心智”“蓝海”“裂变”则来自商业畅销书。

人们不厌恶“黑话”,反感的是语言包装下的文字表演。以前,赵丽蓉和巩汉林有一小品名叫《如此包装》,萝卜开会起名群英荟萃,无限拔高,总是有美化现实的危险。

假如你一天都在摸鱼,只刷了会微博和抖音,你可以说“通过强化认知多台的差异化基因,反哺自身中台的生态构建,以组合拳的打法进行资源整合,提升产品体验度量中的颗粒度”。如果你拉人进微信群,可以说是“快速建立用户群体的壁垒”。你给首页多放了几张美女图片,叫“善于洞悉并抓住人”。

这些佶屈聱牙的说法大概不会用在日常聊天中,但在大厂的周报里则别有一番功效。互联网公司里有日报、周报、月报、季度报,说是工作汇报,其实是个竞技场,“干得好不如PPT做得好”“周报吹得好,薪资没烦恼”。

很多时候评价工作好坏的标准就是谁的字数多、谁用词厉害。有些公司还要求日报500字,员工为了应付差事,用便利贴把每天的工作事无巨细地记下,包括给谁打了电话,沟通哪些内容,再换个高大上的说法包装一下,像极了为凑800字作文,还要引经据典的学生。

合理怀疑废话文学可能源自大厂的汇报材料。用《肖申克的救赎》里的一句话来讲:刚读到这些词的时候,你痛恨他;慢慢地,你惯了生活在其中;最终你会发现自己不得不依靠它而生存。

2021年3月,张一鸣在字节跳动9周年演讲中,展示了一段充斥着互联网“黑话”的双月汇报材料,批评道,“我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。”

“黑话”是一种文字美颜,组成新时代的八股文,总结这周的打法,展望下周的链路。有人因为受不了周报愤而离职,提出申请时竟被要求再写一份总结。

哲学家陈嘉映说,很多真正的问题被行话掩盖了,需要用自然语言来表述,才能触及真正的困惑。一些工作,明明简单几行字就能沟通好,非要给文字浓妆艳抹,画个全妆,才觉得安全。

人们选择什么样的“黑话”,“黑话”便会反过来塑造人们的思维,大家说话都是一个腔调,不知是增加认同感,还是复制了思想。总有种感觉,“黑话”的互联网味越冲,打工人的螺丝钉感越浓。

语言也会影响行为。能用最短时间产生最长篇幅周报的工作,大家抢着做;需要花时间又写不进周报的工作,没人做。最后,会唱歌的百灵鸟越来越多,解决bug的啄木鸟越来越少。

周报本来是一种沟通工作的正常手段,只是僵化使用,让它变成形式主义的载体。写了好几千字,通常也没有回应,不如让领导给下属写周报,介绍下管理层对目前业务的要求和满意度,关联部门有哪些可以借力,既解决实际问题,也提升工作效率。

也许是意识到“八股文”的弊病,2021年5月,阿里董事局主席张勇在回应员工时提及:“鼓励取消周报。”修罗场没了,过度包装的黑话不用再粉墨登场。

再说一次,我们并不反感“黑话”,有些“黑话”自带魅力。一位语言学者曾分享过,“跳槽”就是风月场里的“黑话”,一个妓女的常客离开了这个妓女成为另外一个妓女的常客,好似牲口离开所在的槽头到别的槽头去吃食,这叫“跳槽”,现在大家不也用得挺顺溜。(杨杰)

标签: 互联网 增加认同感 工作效率 打工人

相关阅读

推荐阅读

险企不得无理拒赔隔离险 保险公司应主动做好理赔服务

险企不得无理拒赔隔离险 保险公司应主动做好理赔

因为能提供隔离期间费用补贴的作用,隔离险大火,60多款产品琳琅满目,不过消费者购买之后,等到理赔时才发现套路繁多。记者从业内获悉,银更多

2022-02-09 16:09:26
春节猪肉价格迎低点 企业“问路”半成品加工盯上线上卖肉

春节猪肉价格迎低点 企业“问路”半成品加工盯上

春节期间,猪肉价格低迷,市场状况令猪企、肉企有些惆怅。对此,业内人士对中国商报记者分析,肉类半成品、肉食礼盒或是企业提升业绩的神器更多

2022-02-09 16:05:48
交通运输部:春运共计发送旅客5.39亿人次 较2021年同比增长约42.8%

交通运输部:春运共计发送旅客5.39亿人次 较2021

2月8日,国务院联防联控机制召开新闻发布会,交通运输部运输服务司副司长韩敬华介绍,今年春运自1月17日启动以来,总体看运行平稳有序。春更多

2022-02-09 15:56:32
 “文旅+”打造商业地产新模式 丰富消费者体验感和参与感

“文旅+”打造商业地产新模式 丰富消费者体验

随着文旅产业的不断融合发展,新文旅视角下的商业综合体正通过打造文旅商复合空间,适应最新消费群体的需求。从消费群体的生活方式,深耕城更多

2022-02-09 15:51:50
花钱刷好评 付费删差评......点评乱象需综合治理

花钱刷好评 付费删差评......点评乱象需综合治理

又踩雷了!提起最近打卡的网红西餐厅,合肥市民谢宇摇摇头。春节期间跟相亲对象第一次见面,他特意在点评类平台上选了一家高分店,没想到菜更多

2022-02-09 15:49:29
老龄群体数字化改造受关注 数字适老化改造到底应该怎么改?

老龄群体数字化改造受关注 数字适老化改造到底应

科技跑得太快,把老年人甩在了后面。面对日益庞大的老龄群体消费及使用需求,相关部门推出适老化改造行动,要在老年人走向科技之路的过程中更多

2022-02-09 15:43:15
“95后”成重温经典老剧主力军 经典老剧总能被年轻人刷出“新花样”

“95后”成重温经典老剧主力军 经典老剧总能被年

2月7日,优酷发布《2022春节经典剧集数据报告》(以下简称《报告》)。数据显示,在经典剧集观众中,95后占比达到35 4%,居于其他年龄段的首更多

2022-02-08 15:23:32
大连开展奥林匹克标志保护专项行动 规范市场行为

大连开展奥林匹克标志保护专项行动 规范市场行为

2月4日,辽宁省大连市市场监管局对外透露,为做好北京2022冬奥会和冬残奥会奥林匹克标志知识产权保护工作,严厉打击涉奥林匹克标志知识产权更多

2022-02-08 15:14:32
+ 点击查看更多精彩

精彩放送

春节楼市表现低迷 整体上看2022年春节楼市表现惨淡
    今年春节楼市表现如何?2月7日,中国商报记者走访北京市部分房产中...
房地产调控力度持续加大成效明显 全年楼市“稳”字当头
    2021年,房地产调控力度持续加大。在房住不炒的主基调下,调控政...
北京首个“交房即交证”回迁房项目竣工!推进地区城市化建设跨越式发展
    房子都住了好几年,大红本却还没拿到手,办户口、上学都麻烦,这...
北京共有产权房新版导则对面积标准作出调整 中心城区面积不再“一刀切”
    12月23日,北京市住建委、市规自委联合印发《北京市共有产权住房...
93套房一次性抛售却无法网签? 开发商表示终止销售并启动善后程序
    93套房一次性抛售却无法网签?这两日,一则上海93套房的消息冲上热...
鼓励并购出险房企优质项目 切实推动房地产市场良性循环和健康发展
    12月20日,央行和银保监会联合印发《关于做好重点房地产企业风险...
    最新见闻