险企不得无理拒赔隔离险 保险公司应主动做好理赔服务
因为能提供隔离期间费用补贴的作用,“隔离险”大火,60多款产品琳琅满目,不过消费者购买之后,等到理赔时才发现套路繁多。记者从业内获悉,银保监会于近日向险企下发了《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》,强调保险公司不得无理拒赔。
记者梳理发现,这些隔离险产品因保障内容和保额不同,保费价格也不等,最低可至9.9元,最高则超百元。
但如果消费者真的被隔离了,可能也无法获得理赔。有消费者旅行前购买了类似产品,旅行回来后,其旅行目的地出现疫情升级为高风险地区,因此该消费者在居住地被隔离。申请理赔时,保险公司称该消费者居住地并未升级为高风险地区,其按照居住地要求被隔离,不在理赔范围。
对此,银保监会指出,对发生保险事故的,保险公司应主动做好理赔服务,不得无理拒赔,影响消费者的正常理赔诉求,防止出现侵害消费者权益的问题。(记者 邱清月)
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