世界快播：一条短信进万家打造滨州“明白医保”
(资料图)
滨州日报/滨州网阳信讯8月27日早上，正在阳信县人民医院办理门诊慢病结算时的宗女士收到一条短信：“温馨提示:宗女士您好，本次门诊就医医保报销483.70元，个人负担6.30元。……祝您早日康复！【滨州市医疗保障局】” 上面的慢病门诊信息推送来自于滨州市医疗保障局短信平台，病人结算时自动发送。我市医保短信推送服务自6月17日上线以来，应用场景也从开始单一的住院场景增加到住院、普通门诊、门诊慢病、个人零星报销4个场景。
滨州市医疗保障局全面推行“一条短信工作法”，搭建滨州医保短信服务平台，在全省率先实现多场景医保业务信息告知服务，协同治理参保人通讯信息，拉近医保与参保人距离。
平台依托省市各级医疗保障信息平台，结合字段筛选，精准识别短信推送对象，按需匹配短信模板，实现短信自动推送，有效链接参保群众、医保经办机构、通讯服务公司等多类医保要素。截至目前，平台已稳步运行3个月，累计发送短信33.42万条。
滨州市作为全省5个试点地市之一，短信推送服务已覆盖住院联网结算、门诊和门慢结算、零星报销4处医保应用场景，是目前全省短信服务平台覆盖场景最多的地市，目前日均发送短信4.4万余条。
其中，在医保费用结算场景中，患者办结出院手续/就诊结束后，平台同步推送本次医保结算费用信息，及时提醒参保人核验医保报销金额，避免因结算有误、纸质票据缺损等原因致使“群众来回跑”。
滨州医保短信推送服务，坚持立足于参保人实际需求，讲求推送内容精准，追求推送实效，不盲目推送重复性短信。针对参保人一人多号、号码为空等问题，联合市大数据局，基于全市核酸检测数据，按照线下线上相结合的工作思路，畅通参保人通讯信息更新渠道。
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