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价格上“悄悄扎心”的不止雪糕靠什么捉拿“价格刺客”？

来源：长安观察微信公众号时间：2022-07-12 10:41:18

近段时间，一批高价雪糕品牌被推上风口浪尖。不少消费者痛斥这些“刺客”混杂于平价雪糕之中，屡屡在结账时“吓人一跳”，相对稳定的竞争格局被打破，一定程度上也推动了雪糕涨价风潮。

消费者对“雪糕刺客”相当厌恶，但如此在价格上“悄悄扎心”的并不只有雪糕。媒体调查显示，有的散装花茶以克为单位，看着单价不过一两元，实际一包下来得五六百;有的小吃将价格数字标得老大，后面却跟着一个小到看不清的“250克”;还有的店里买花要另买包装纸，本以为一张纸能贵到哪里去，殊不知实际售价堪比一束花……

种种套路让人不得不感叹商家之精明，而面对虚高的价格以及店员注视的目光，很多消费者都抹不开面子说那句“我不要了”，到头来只能默默结账、心里懊恼。

开门做生意，明码标价本是基本要求。面对严格监管，不敢明着欺客，一些商家选择了“暗度陈仓”。诚如上述案例所示，套路基本上是利用消费者的刻板印象，制造一种商品便宜的错觉，再利用许多人好面子的心理，让消费者吃“哑巴亏”。

这里头的一个问题就在于，从表面看，商家做到了“明码标价”，是消费者自己没有认清计价单位或问清收费标准，想当然地以为和惯例一样。但本月起正式施行的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确，明码标价不能简单理解为仅标示价格，经营者还应当标示与价格密切相关的其他信息，尽可能减少信息不对称。由此可见，商家并不能拿标明价格来为自己的行为免责，关键在于是否让消费者清晰认识到了商品价格。

目前，多地部署专项行动，对“价格刺客”祭以重拳，消费者遇到不合理现象也可以进行举报。无论大小商家，都得明白套路玩得了一时，玩不了长久。消费者或许会硬着头皮买一次单，但绝不会上两次当，甚至不会再踏这家门。套路透支的是口碑，特别是在互联网时代，许多人吃喝玩乐都是“按评索骥”，商家一时的小聪明很可能丢掉大量的潜在消费者，甚至毁掉一个行业、一座城市的招牌。

说到底，不论时代怎么发展，营销手段如何翻新，货真价实、童叟无欺都是不二法门。与其挖空心思忽悠人，不如拿出与高价对应的品质与服务来。广大消费者也要吃一堑长一智，购物时仔细看看、多问几句，避免不明不白消费，该说“不”时勇敢张口，这是正当的权益所在，也有助于维护市场的正常秩序。

大众的消费热情，终究是一个个货真价实的品牌、一整套行之有效的监管体系涵养出来的。坚持不懈捉拿“价格刺客”，让消费旺盛起来，所有人都是受益者。

标签：价格刺客雪糕刺客消费者的刻板印象高价雪糕品牌