从单打独斗到组团作战 短视频给本地生活服务带来怎样的变化?

继去年年底美团快手达成互联互通战略合作后，饿了么和抖音也选择了“抱团取暖”。8月19日，饿了么和抖音共同宣布达成合作。至此，本地生活服务在短视频时代，正式告别了单打独斗，进入组团作战新阶段。

饿抖联手VS美快合作

饿了么与抖音的联手，给本地生活服务行业投下了一枚新的“炸弹”。

双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

根据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。双方将共同投入更多创新资源，支持本地生活商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。

“我们期待，可以和饿了么一起助力生活服务行业探索视频化经营，帮助中小商家更好发展。未来我们也希望，能够通过抖音开放平台，与更多合作伙伴一起，为用户创造更大的价值。”抖音集团CEO张楠表示，抖音开放平台是抖音连接合作伙伴和用户的重要桥梁，抖音希望通过与饿了么的合作，为用户带来更丰富多元的信息、商品和服务。

阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示，与抖音的合作是一个新的开始，相信这次合作将进一步提升商家数字化经营能力，为消费者带来本地生活服务新体验，为全行业的升级发展带来新空间。“双方将秉承开放、共赢的理念，为建设更加健康、可持续发展的本地生活生态加一把力。”

值得关注的是，在饿了么、抖音携手之前，美团已经和另一大短视频平台快手展开合作。去年12月27日，美团和快手达成战略互联互通合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力、快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，在快手App上搜索“美团”，已经可以直接进入美团小程序，享受其中的各种功能。

从单打独斗到组团作战

有市场声音认为，饿了么与抖音的联合，是对美团与快手抱团的对抗。但也有业内人士认为，两大外卖平台与两大短视频平台的合作是顺势而为。

在与外卖平台合作之前，抖音和快手两大短视频平台都曾尝试过自己做本地生活业务。

2018年，抖音就开始探索生活服务业务。2020年，抖音继续布局本地生活服务业务，并成立了本地直营业务中心。同年3月，抖音升级企业号、上线团购功能，当时美团与饿了么也均在抖音开通了同城外卖小程序，并在品牌主页挂靠点餐入口，用户可直接点击进行跳转。同年11月，抖音推出了“餐饮扶持计划”，12月抖音发布了首届“心动餐厅”榜单。2021年，抖音App的同城页面发生变化，定位到杭州、北京、上海等一二线城市可以发现，其首页已增加“城市名+吃喝玩乐”的区域，而这就是最初的团购入口。

此外，抖音也对外卖业务有所觊觎。2021年7月，“心动外卖”这一小程序曾被外界认为是其大举进攻外卖市场的一个信号，随后，抖音方面于9月开始在直播间开启了外卖功能的内测。但仅在一个月后，抖音却否认了“开展外卖业务”的传言，如今“心动外卖”已无法再搜索到。

快手同样对本地生活板块下了不小的功夫。2021年5月，快手平台全面开放了同城入口，同时还有特惠团购、榜单推荐等板块。快手数据显示，每天有超过1.4亿用户浏览经营者主页。以快手为代表的短视频直播平台也成为主流内容消费模式，并为本地生活服务行业带来新的需求场景和增长可能。

与之相对的是，美团和饿了么也曾尝试过直播业务。美团早在2020年4月推出了针对景区开园的“旅行直播”和美团大学讲师授课的“袋鼠直播”;7月进行了“一千零一夜”旅行直播专场活动;同年11月又针对医美业务，在微信小程序上线“美团Mlive直播”。今年4月，美团上线了面向商家和达人的免费开播工具“美团直播助手”。饿了么则曾尝试过餐厅后厨直播，主要针对的是外卖食品安全问题。

经过种种尝试，两家本地生活服务巨头与两家短视频巨头如今从单打独斗走向了组团作战。“这个可以说是必然的趋势。”北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳告诉中国商报记者：“消费者如今越来越追求购物的实时化沟通和体验，抖音和快手这类短视频平台在这方面有优势。但想要做好本地生活服务，与有深厚积累的本地生活服务平台相比，还是有不小的差距。”他认为，这种合作属于双方取长补短，“本地生活服务平台有资源整合的能力，短视频平台则可以对接拥有新兴消费习惯的人群。”

本地生活迎新变局

在刷短视频已成为很多人生活日常的时代，短视频平台与本地生活服务的结合，成为一种必然。

“抖音上有很多美食视频，包括吃播还有探店之类的，看到的时候就会很想下单。”北京消费者刘女士告诉中国商报记者，原本她喜欢在美团上团购一些券，但现在主要是在抖音购买了。“不光是美食，还有水上乐园、民宿等，抖音上的券都很便宜。”

多名消费者都告诉记者，和传统本地生活服务平台相比，短视频平台买券的冲动会更强烈。“比如我要去游乐园，以前还要单独再去其他社交平台上搜一下，做些功课，再决定要不要去平台买券。但是短视频平台有短视频，还有直播，可以很直观地看到游乐园的现场情况。看视频的时候，下方直接弹出买券的链接，我就会直接下单。”上海消费者王女士说。

中国商报记者在快手上搜索“美团”，也可以直接进入美团小程序，并享受到美团的各种服务。但目前快手小程序上的美团服务，并没有外卖服务。而在抖音上搜索“饿了么”，尚未看到饿了么的小程序。有接近饿了么的相关人士表示，目前饿了么小程序尚未上线。

“其实大家比较期待的是上线外卖服务，但美团与快手的合作中尚未体现出来，现在主要以推送券这种流量合作为主。”有业内人士告诉记者，饿了么与抖音的合作内容中主打的是“即看、即点、即达”，后续落地情况如何，仍待市场和时间的检验。

毫无疑问，众多巨头虎视眈眈的本地生活服务，如今仍是一块巨大的蛋糕。艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。本地生活服务线上渗透率也将由2020年的24.3%，增至2025年的30.8%。

另据中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达到10.32亿，其中，短视频用户规模达到 9.34 亿。

进入短视频时代，短视频给本地生活服务带来怎样的变化，巨头们两两抱团结果如何，中国商报记者将持续关注。