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“双十一”再次掀起购物狂潮警惕网购之后的诈骗

来源：中国市场监管报时间：2021-11-16 15:24:27

一年一度的“双十一”再次掀起购物狂潮。北京市东城区检察院检察官结合办案实践，对网购之后可能发生的几种诈骗类型进行总结，提示广大消费者在愉快购物、开心收货的同时，务必提高警惕，谨防上当被骗。

三个典型案例

【典型案例一】以取消会员或代理资格为名进行诈骗

2021年5月，家住四川省泸州市的刘先生接到一个陌生电话，对方自称是某大型购物平台客服人员，并详细报出了刘先生之前的一单购物记录，刘先生信以为真。对方进一步告知，系统将刘先生列为该购物平台的会员，刘先生今后购物可以享受折扣优惠，但系统每月会自动扣除刘先生几百元的会员费。刘先生因不需要该会员身份，申请取消会员资格，后对方引导刘先生一步步将钱款转至指定账户，最终刘先生被骗138500元。

【典型案例二】以质量问题为由主动联系退货进行诈骗

2021年1月，家住江苏省南京市的鲁女士接到一个陌生电话，对方与鲁女士核对之前网购的单号、购买时间和具体物品后，告知鲁女士该产品质量不合格，而厂家购买了支付宝的保险，蚂蚁金服会给鲁女士赔付200元。对方指示鲁女士到支付宝备用金板块领取赔偿款。因系统设置原因，鲁女士一次性领到了500元。对方让其退还多领的300元，后以需要“关闭备用金”为由，一步步指示鲁女士将本人银行卡内钱款转到指定账户，并诱骗鲁女士从网贷平台借款转至指定账户。最终，鲁女士被骗6000余元。

【典型案例三】以快递破损或丢失为由主动退赔进行诈骗

2021年3月，家住河南省登封市的沈先生接到一个电话，对方自称是某快递公司的员工，说沈先生购买的商品在邮寄过程中损坏，要进行赔付。对方添加沈先生的QQ号，将沈先生拉入专门的“退款群”，引导沈先生点击QQ分享屏幕。在对方的诱骗下，沈先生账户内的钱款被转走，最终被骗5万余元。

检察官提醒

结合办案实践，东城区检察院检察官提醒广大消费者，网购之后也要提高警惕，防止被骗。

一是通过正规渠道联系解决问题。接到不明电话，无论是被告知成为会员、代理商或者经销商会引起自动扣费这样的麻烦事，还是因产品质量问题收到赔付这样的“好事儿”，务必通过购物平台提供的相应联系渠道去核实解决问题，而不要随着不明来电的引导去实施与钱款相关的操作，从而避免落入诈骗分子布下的圈套。需要注意的是，支付宝备用金系支付宝自带的一款小额短期借款，最高额度为500元，并不是陌生电话所谓的“赔偿款”。

二是网购时要注重个人信息保护。当前，网购已成为大众普遍接受的日常购物方式，伴随网购产生的快递物流等服务，消费者的电话、地址等与购物相关的信息也容易遭泄露。这些信息往往可能被诈骗分子利用，从而实施更为精准的诈骗。因此，消费者在网购时，切记注重个人信息保护，比如不使用真名而使用网名，选择自提网点收取快递而不是家庭住址，将物流信息清除后再丢弃快递包装等。

三是发现可疑情况及时求助。对于陌生来电提及钱款、账户的情况，尤其要提高警惕，多加核实，可能的情况下，对双方沟通交流的过程进行录音录像。发现可疑情况时，不要急于进行钱款操作，建议先询问身边的亲朋，从而获得及时的提醒和帮助。一旦发现可能被骗之后，要第一时间报警，并将双方通信记录、钱款往来、对方骗术等与案件有关的证据一并提供给警方。

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