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“种草消费”蔚然成风亟须监管依法除“杂草”

来源：中国消费者报时间：2022-03-04 14:17:38

如今，“种草”正在影响越来越多人的消费习惯，各大电商平台也纷纷加入，“种草消费”蔚然成风。然而，不知从何时起，一些代写代发、虚构消费经历的“笔记”“测评”悄然出现，诱导甚至误导人们的购物决策，损害消费者的合法权益，遭到了公众的质疑。受访专家们表示，“虚假种草”以分享为名，实为变相营销，透支了“种草”的信任根基，破坏了网络生态和市场秩序，亟待规范整治。(据2月28日《人民日报》海外版报道)

“种草”一词源于美妆圈，指的是网络上的意见领袖分享推荐某一商品，以激发消费者的购买欲望。近年来，随着网购的迅猛发展，不少购物平台、网站都推出了用户“种草”笔记分享功能。随着“种草”笔记受到越来越多网购者的欢迎，许多人成为职业“草民”，经过他们炮制出来的“用户体验”，虚拟出来的商品质量“好评”，炮制出“网红”商品。以至于，“种草”已经形成了一种地下产业，最终被蒙蔽的还是消费者。“种草”笔记分享，已沦为一种虚假广告“代言”。

从表面上看，网络“种草”产业，造就了成千上万个收入可观的职业“草民”，也为大学生就业创造了更多的机会。殊不知，职业“草民”却“种”出了虚假的“网红”商品，也“种”出了有关部门对网购平台的监管漏洞。可见，网络“种草”对于网购平台来说，是一种虚假的宣传手段;对于广大消费者来说，则是一种恶意的欺骗。调查显示，78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历。广大消费者成为是网络“种草”背后的真正受害者。

按照《消费者权益保护法》的相关规定，网购平台雇人“种草”，在网上进行“好物分享”，属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚信的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。再者，网络“种草”已成为一种地下产业，不仅推高了网购成本，而且误导了消费者正确的选择和判断。特别需要指出的是，采取欺骗手段促销，属于不正当竞争，损害一些正规商家及商品的利益事小，扰乱正常的网购市场秩序事大。

针对“种草”灰色产业，亟须监管依法除“杂草”。相关部门应设置专门的网上管理机构，配备专职执法人员，对网购行为实施专项管理，全程监控，发现异常网络“种草”情况，及时介入。比如，对于虚假“好物分享”行为，首先对涉事网购平台的网页进行“屏蔽”，对虚拟的“好评”进行“清空”。特别是对违规发布网络“种草”信息的网购平台及网站，将其列入失信“黑名单”，并在网上公开，接受社会监督;对于屡教不改者，轻则实施经济重罚，重则责令其退出网购市场，永远限制进入。此外，对于进行“好物分享”的职业“草民”，一旦发现其存在虚假广告“代言”行为，必须承担连带责任，受到相应处罚。(汪昌莲)

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