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广西玉林消委会提醒：各类儿童商品和服务又迎消费热潮引导儿童树立节约意识

来源：中国消费者报时间：2022-05-24 15:17:41

“六一”儿童节即将来临，各类儿童商品和服务又迎来了消费热潮。今年以来，广西玉林市市场监管部门已受理多起因未成年消费引发的投诉纠纷。玉林市消委会为此发布“六一”儿童节消费提示，提醒家长要培养孩子的节约意识，不要一次性给孩子太多零花钱，以免造成不必要的经济损失。

2月4日，玉林市博白县消费者陈某某投诉称，他14岁的孩子在家长不知情的情况下，花费1399元在一家手机店购买了一台vivo750手机玩游戏，现手机已经开机，陈某某要求退还手机，商家不同意。

3月20日，玉林北流市的罗先生投诉称，其9岁的孩子被不法商家诱导，在北流市某生活馆花100元购买了价值仅十几元的玩具，他要求商家退还部分钱款，遭到商家拒绝。

据玉林市消委会负责人黄月清介绍，上述两起消费纠纷均属于未成年人消费纠纷，两名消费者属于我国《民法典》《未成年人保护法》明确规定的“限制民事行为能力人”，他们在购买商品时，要征得家长同意或事后追认，否则，其购买行为无效。经过调解，两户商家均对消费者做了退货退款处理。

黄月清告诉记者，当前，不经家长同意，擅自购买手机、为游戏充值已经成为未成年消费纠纷的高发领域。甚至在今年春节放假期间，玉林市玉州区一位中学生经陌生人劝说，被诱导至一家美容院，花费1000多元做脸部护理，经市场监管部门介入调解，家长也只追回400元的损失。

黄月清提醒家长，要给孩子普及科学安全的消费常识，引导孩子从小树立节俭意识，不要一次性给孩子太多的零花钱，避免孩子养成“大手大脚”花钱的坏习惯;要加强对孩子的安全教育和引导。不要轻意相信路边行人的游说，也不要相信路上行人发布的广告，更不要随意跟着陌生人进出陌生环境，以防止人身和财产安全受到威胁;要多注意孩子的消费动向，教育孩子以学习为主，提醒孩子在购买玩具等商品时，要事先征求父母意见，并在父母陪伴下购买。

另外，家长给孩子选购玩具时，不要购买“三无”及未获得CCC认证的玩具。选择购买与孩子年龄相符、质量合格的玩具。不要购买棱角过于锋利，易给儿童造成伤害的玩具。特别要注意的是，激光笔不是玩具，请勿给孩子购买，以防发生激光笔伤眼事件。

黄月清同时呼吁，商家要自觉履行社会责任，主动为消费者提供质优价廉的商品和服务，杜绝以次充好的非诚信经营行为。家长在购买儿童商品或接受服务时，也要养成索要发票或者消费凭据的意识，一旦出现消费纠纷，拨打12345政府热线或者12315投诉电话，以维护自身合法权益。

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